Разработка интерфейса ориентированного на пользователя.

Разработка интерфейса ориентированного на пользователяПолучила письмо от Itonline о том, что семинар Аарона Маркуса «Разработка интерфейса, ориентированного на пользователя» переносится с 17 декабря 2007 на 15 февраля 2008. Немного расстроилась, но придется подождать.

Более всего меня заинтересовал вопрос: «Как добиться эффективности, когда информация о конечных пользователях ограничена?»

Этот вопрос меня волнует уже достаточно давно. Очень часто сталкиваюсь с тем, что у многих предпринимателей описание их конечного потребителя начинается и заканчивается 3-4 параметрами: география, пол, возраст и средний заработок. В лучшем случае добавляется еще 2-3 параметра: сфера деятельности, семейное положение и очень нечеткое описание решаемой проблемы.

Этой информации мало для того, чтоб разработать интерфейс сайта направленного именно на конкретного пользователя и заточенного под продукт клиента. Не говоря уже о том, что этой информации невероятно мало для создания хорошего, работающего контента сайта.

Поэтому для сбора информации о конечном пользователе приходится тратить довольно много времени на «разведывательно-аудиторские» работы:

  • изучение рекламно-печатных материалов компании по товарам и услугам
  • изучение информации конкурентов о товаре в сети Интернет
  • опросы менеджеров по продажам
  • интервью с маркетологами и любым специалистом компании, кто работает непосредственно с конечным пользователем
  • изучение поисковых запросов
  • Если появляется возможность пообщаться с конечным пользователем — стараюсь использовать и эту возможность.

Можно конечно проводить опросы состоявшихся клиентов, но пока не использую этот вариант. Заказчики против, слишком финансово затратно.

One Response to Разработка интерфейса ориентированного на пользователя.


  1. Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function ereg() in /home/svetlana/public_html/wp-content/themes/canvas/includes/theme-comments.php:64 Stack trace: #0 /home/svetlana/public_html/wp-content/themes/canvas/includes/theme-comments.php(19): the_commenter_link() #1 /home/svetlana/public_html/wp-includes/class-walker-comment.php(180): custom_comment(Object(WP_Comment), Array, 1) #2 /home/svetlana/public_html/wp-includes/class-wp-walker.php(146): Walker_Comment->start_el('', Object(WP_Comment), 1, Array) #3 /home/svetlana/public_html/wp-includes/class-walker-comment.php(140): Walker->display_element(Object(WP_Comment), Array, '5', 0, Array, '') #4 /home/svetlana/public_html/wp-includes/class-wp-walker.php(371): Walker_Comment->display_element(Object(WP_Comment), Array, '5', 0, Array, '') #5 /home/svetlana/public_html/wp-includes/comment-template.php(2091): Walker->paged_walk(Array, '5', 0, 0, Array) #6 /home/svetlana/public_html/wp-content/themes/canvas/comments.php(43): wp_list_comments(Array) #7 /home/svetlana/pub in /home/svetlana/public_html/wp-content/themes/canvas/includes/theme-comments.php on line 64