Часто встречаю в блогосфере посты посвященные заработку на блоге, сплоге или сайте. Обсуждаются системы контекстной рекламы: Яндекс директ, Бегун, Google Adsense, Продажа ссылок через Sape...

• сколько реально можно заработать денег
• как подобрать рекламу для сайта и  увеличить прибыль, увеличить CTR
• какие есть проблемы с кодом
• как обналичить чеки Google Adsense (некоторые пишут adsence) через банк, через Рапиду
• у кого и за что закрывают аккаунт
• способы заработка в Интернете на сайте и блоге
• и т.д.

Посещаемость моего блога растет, и все чаще появляются мысли, чтоб разместить контекстную рекламу, только вот непонятно, какая должна быть посещаемость блога, чтоб мои 1000-1500 уников в месяц не уплыли на другие ресурсы. (Кто знает, скажите плз, с какой посещаемостью уже можно размещать контекст?)

В поисках ответов на вопросы, я нашла довольно интересный материальчик — это бонусное видео западного гуру интернет-маркетинга Michael Cheney к его коммерческому продукту. В видео он анализирует несколько сайтов, показывает, какие сделаны ошибки в размещении контекстной рекламы, дает свои рекомендации как их исправить:

• где лучше всего размещать рекламу Google Adsense на странице?
• каким цветом делать ссылки и текст, чтоб люди кликали на рекламу?

С разрешения Michael Cheney я сделала перевод видео №1. Чтоб получить доступ к этому видео надо зарегистрироваться вот здесь. После регистрации, на ваш электронный ящик прийдет письмо и ссылка для скачивания: 2 видео и один отчет.

Итак первый сайт. Это сайт со статьями. Не имеет значения какие именно статьи там размещены. Вы узнаете мое личное мнение (Майкл) о том, где лучше разместить блоки с контекстной рекламой именно на этом сайте.

Сайт сделан по аналогии как обычная газета. Вы видите заголовок и картинку, которые сильно привлекают внимание и вовлекают вас в чтение. И вы начинаете читать текст сразу под картинкой. Вы дочитываете страницу до конца, доходите до самого низа сайта... — там больше нигде нет рекламных блоков Adsense.

Контекстная реклама находится только слева вверху. Честно говоря, я (Майкл) ее даже не заметил. Мое личное мнение (Майкл), что этот блок контекстной рекламы приносит мало прибыли.

Первое, на что надо обратить внимание – это, чтоб цвет заголовка ссылок в рекламном блоке был такой же, как и другие ссылки на сайте, в тексте или в меню.

Второе текст рекламы должен быть таким же по цвету, как и основной текст сайта. Background под контекстной рекламой выбран не особо удачно именно на этом конкретном сайте, поскольку он отгораживает этот блок от основного текста статьи.

Чтобы я (Майкл) сделал именно на этом конкретном сайте. Я бы убрал этот блок слева вверху с контекстной рекламой Adsense, поскольку он «кричит» людям «я реклама», дальше я бы разместил: Читать полностью »

Иногда я себя спрашиваю, зачем я так много уделяю внимание веб форме на сайте? Зачем каждый раз анализирую поля форм и их оформление? Зачем тестирую работу скрипта с особым пристрастием?

Ответ прост: Форма обратной связи – это момент истины на любом веб ресурсе. Если человек вносит в форму свои драгоценные, и так бережно охраняемые персональные и контактные данные – поздравляю,

• вам удалось сформировать доверие к своему ресурсу
• вам удалось вызвать у человека эмоции и желание с Вами пообщаться
• вам удалось наладить контакт и получить столь желаемую обратную связь
• вам удалось заинтересовать человека своими товарами и услугами

И совсем не важно какую именно форму на Вашем сайте человек заполняет:

• будь-то форма комментариев
• форма подписки по e-mail
• ответ в гостевую книгу
• форма службы поддержки
• форма для отзывов, жалоб и предложений
• корзина заказов в Интернет-магазине
• или форма…   придумайте сами или посмотрите, что у Вас есть на сайте

Главное не поставить множество преград, чтоб только что родившееся, и еще не окрепшее желание совершить действие и связаться с Вами — не пропало совсем. Помните, оно может пропасть в любой момент, на каком-либо из полей формы.

Внимание! Постарайтесь не отпугнуть Вашего посетителя в столь щепетильный для него момент, в момент заполнения данных формы.

11+ рекомендаций по совершенствованию веб формы обратной связи.

1. Просите заполнить только те поля, которые Вам необходимы для оказания услуги. Если Вам для подписки на рассылку нужно только имя и электронный адрес, не спрашивайте фамилию. Если Вам для доставки товара необходим адрес – не спрашивайте как туда добраться. Если человек сложил товары в корзину, не спрашивайте откуда он узнал о вашем магазине.
2. Не плодите поля там, где можно обойтись 1-2 полями. Чем меньше полей тем больше шансов, что человек их заполнит. Например, при написании адреса можно сделать 1 поле и внизу написать пример, как его заполнить. А можно под каждый параметр создать отдельное поле: индекс, город, улица, дом, корпус, квартира, этаж, регион, страна... Как говорится 7 раз отмерь, а потом отрежь. Далеко не всегда есть необходимость в стольких полях.
   
   В выборе полей отталкивайтесь от посетителя, а не от того, что так легче обрабатывать полученные данные. Подумайте, готовы ли Вы жертвовать прибылью ради того, чтоб легче было формировать таблицы по работе с клиентами?
3. Если поля обязательные к заполнению – пометьте их , напишите перед формой, что обозначает данная пометка. Не надейтесь, что абсолютно у всех Ваших пользователей уже достаточный опыт работы в Интернет и они знают, что обозначает «* - звездочка».
4. Продумайте какие поля должны быть обязательными, а какие нет , не требуйте ничего лишнего. Например, есть много случаев, когда e - mail не является обязательным полем формы.
5. Если полей в форме слишком много разбейте их на шаги. Оптимально 3 шага и меньше, максимум — 5 шагов.
6. На каждом шаге сообщайте человеку где именно он находится. Пример можно посмотреть на RUpay
7. Если в форме есть такие личные данные как: ФИО и домашний адрес — добавьте на сайт страницу "политика приватности" о неразглашении данных . В форме добавьте ссылку на эту страницу.
8. Если одно из полей формы — электронный адрес. Добавьте значок антиспама . Или пару слов о том, что Вы не будете нигде публиковать этот e-mail и заниматься спамом.
9. Если посредством формы обратной связи передаются персональные данные, такие как: ФИО, паспортные данные, домашний адрес, код дебетовой или кредитной карточки visa или другие данные, которые человек хотел бы сохранить в тайне —  поместите над формой значок «замок» и напишите, что данные формы передаются по защищенному соединению.

10. Пишите вразумительное название форм, для чего предназначена форма. Человек заполняя форму должен ясно представлять с какой целью он это делает, и тогда он может оценить необходимость заполнения некоторых обязательных и необязательных полей.
11. На кнопке отправки желательно писать не просто «ОК» или «отправить», а что-то, что идентифицируется с предназначением формы: «отправить комментарий», «пересчитать заказ», «очистить корзину»… , чтоб клиент  (посетитель) понимал, что произойдет потом.
12. После отправки данных через форму:
    • дайте пользователю обратную связь, сообщите, что было сделано, например: заявка принята, ожидает модерации…
    • какую обратную связь, какие действия от Вас ожидать в ответ на форму в ближайшее время
    • в какие сроки будет сделана обработка заполненной формы
    • предложите человеку, что делать ему дальше на Вашем сайте: добавить еще один комментарий, отправить новость другу, вернуться к покупкам, почитать статьи по теме…
13. В дизайне формы постарайтесь использовать как можно меньше шумовых помех в виде линий таблицы вокруг каждого поля. Не создавайте визуальный шум, который затрудняет понимание полей и отвлекает внимание.

Это далеко не полный список того, на что необходимо обратить внимание при создании форм обратной связи. Есть мноножество нюансов как в визуальном оформлении, так и в названии полей + стратегии подачи полей для заполнения.

Тема создания форм довольно многогранна, с множеством нюансов. И этот шаг — психологически трудный для посетителя. Второй шаг он сделает гораздо быстрее, также как и вторую покупку.

P.S. Какие формы Вам нравятся, что не нравится в формах напишите в комментариях — жутко интересно Ваше мнение.

— Здравствуйте. Скажите, Вы делаете сайты?
— Да.
— Вы можете сделать самый лучший сайт для нашей компании?
— Давайте делать. Чем занимается Ваша компания?
— Я правильно понял, что Вы гарантируете, что сайт будет красивым?
— он будет таким, как Вы хотите.
…

Вам это знакомо?

• Вам приходилось узнавать у клиента, что такое красивый сайт в его понимании? 
• Вы получали заказ с условием: «Это должен быть самый оригинальный веб-дизайн»? 
• Вы показывали заказчикам образцы лучших сайтов Рунета? 
• Вам приходилось создавать креативные сайты в фирменном стиле компании? 

Вы улыбаетесь? Значит Вам знакомы подобные задачи. Вы их решали или ставили?

Одно дело, когда с заказчиком общается менеджер по продажам, другое дело, когда договор подписан и начинается самое интересное – выяснение, что такое креативный, красивый, стильный и оригинальный дизайн. Эти прилагательные просто преследуют все, что связано с созданием сайта или логотипа, флеш баннера или бумажного буклета или…

Что самое интересное, заказчики правы в своих стремлениях. Остается только понять, что обозначают эти слова для всех участников создания веб-проекта. И найти точки соприкосновения между конечными пользователями, заказчиком, дизайнером, программистом, юзабилистом и другими участниками такого увлекательного процесса, как создание красивого сайта.

По одежке встречают. Дизайн как фактор доверия

В 2002 году группа специалистов (Sliced Bread Design, B.J. Fogg, Ph.D. (глава Стэнфордской лаборатории по каптологии ) провели исследование под названием Experts vs. Online Consumers: A Comparative Credibility Study of Health and Finance Web Sites (Эксперты и потребители в on-line: сравнительное исследование вопросов доверия к веб-сайтам , предлагающим финансовые и медицинские услуги).

Выяснилось, что 55% обывателей принимали решение о том, доверять сайту или нет, на основе его дизайна, в то время как для экспертов были важны другие вещи, например, источники информации, точность информации, миссия компании и т.д.

При этом пользователь определяет нравится ему сайт или нет в течение 1-2 секунд, а иногда и долей секунд.

Как понять сайт красивый или нет?

На этот счет люди могут спорить бесконечно долго. Понятие красоты и стиля у всех свое собственное. И складывается на основе личного опыта и переживаний в течение всей жизни.

Мало того для каждого человека, определение красивый или не красивый — меняется, в зависимости от настроения и возраста.

Восприятие красивости в момент просмотра сайта зависит от того, как у человека сейчас идут дела на личном фронте и в профессиональной деятельности.

Например, из комментариев народного рейтинга самых красивых и интересных сайтов Рунета за 2007 год, красивый сайт:

• для мастера создания флеш — это хорошо сделанный флеш-сайт с множеством объектов, анимацией, звуком…
• для дизайнера — важно гармонично сочетаемые цвета, формы, технически хорошо отрисованные графические элементы, включая фото и рисунки
• для программиста — красота заключается в коде
• для заказчика — по принципу: нравится, не нравится, «это моя детка» или сайт красивый потому, что его сделал мой сын или…
• для конечного пользователя — нравится, не нравится, доверяю, не доверяю

Опять скажете: «Светлана, Вы говорите банальные вещи, мы и так это знаем, лучше расскажите, как определить дизайн красивый или нет?». Как говорится, нового я ничего не открою. Но, есть:

7 простых правил, которые жизненно необходимо соблюдать, чтоб сделать красивый сайт:

1. Рассматривайте каждую страницу сайта как цветовые пятна (текст тоже считается цветным объектом)
2. В целом сочетание цветов сайта не должно раздражать глаза:
   • избегайте резких, не приятных для восприятия, "контрастно-ядовитых" сочетаний цветов
   • избегайте часто мигающих объектов, которые превращают Вашу страницу в новогоднюю елку.
3. Цветовых пятен не должно быть много, чтоб глаза знали, где остановится, и за что зацепится.
4. Комбинируйте цветовые объекты в группы, которые концентрируют внимание в определенных местах
5. Расставляйте акценты на каждой странице сайта в зависимости от приоритетных целей страницы. По принципу, то, что важнее – привлекает больше внимание цветом, размером, формой.
6. Дайте возможность сканировать Вашу страницу по цветовым пятнам, и при этом получать всю необходимую информацию о назначении и возможностях сайта.
7. И самое главное, не пытайтесь угадать, понравится конечному пользователю сайт или нет, проведите небольшое тестирование.

• на своих знакомых и родственниках (попросите их посмотреть на страницу в течение 5 секунд, потом расспросите о впечатлениях, задавайте вопросы)
• попросите дать первое впечатление о сайте на каком-нибудь форуме, где общается ваша ЦА или близкая вашей ЦА аудитория
• напишите блоггерам, люди в основной своей массе отзывчивые, посмотрят на Вашу страницу в течение 5-10 секунд.
• Вы можете написать мне  Я тоже гляну на Вашу страницу.

P . S . Красивый сайт сравним с красивой женщиной. И у каждого мужчины, как, впрочем, и у каждой женщины, свое личное восприятие женской красоты. Кому-то нравятся женские глаза, кому-то ноги или грудь. Кто-то видит внутреннюю женскую красоту, ее внутренне тепло, доброту и энергию, кому-то нравятся сексуальные, умные и красивые

А Маулу нравится Одри Хепберн, в честь которой он организовал конкурс. Если Вы хотите принять участие в этом конкурсе красоты – у Вас еще есть время, жмите на фотографию.

А меня из всех выставленных работ на конкурс тронула вот эта.

«На ошибках учатся!» — слышали такую фразу?
Я добавлю, «На успехе других — учатся!»

Досье на Артемия Лебедева 14 фактов

составлено по мотивам 7 страничной статьи Людмилы Луньковой «Компания, которую ищут клиенты, или Артемий Лебедев в Московском клубе предпринимателей»

1. Артемий не считает себя успешным человеком и не любит, когда его хвалят. 
2. Свою первую дизайнерскую фирму он открыл одновременно с поступлением в МГУ, и через два года бросил учебу и стал заниматься своей веб-студией.
3. Первое дизайн портфолио Лебедева состояло из 1500 мифических фирм, вроде ресторана «Два дельфина» или МПО «Контакт». 
4. Чтоб Артемию не было стыдно, компания была названа «Студия Артемия Лебедева»
5. Существует две эры развития Интернета Российского: до-Лебедевская и Лебедевская. 
6. Если хотите потерять совсем не маленькую предоплату за разработку сайта и сам сайт — уберите подпись «Студии Артемия Лебедева» с «подвала сайта»
7. Цены Артемий берет  Читать полностью »

"Не пренебрегайте мелочами. От мелочей зависит совершенство.
А совершенство - это не мелочь".

Продолжаем тему начатую ранее. Кто не помнит начало, читайте часть 1 — повышая конверсию сайта, можно получить больше прибыли при том же количестве трафика.

Сегодня, пожалуй, перейдем ближе к делу, и те, кто ищет конкретные примеры, их найдут. Читайте, думайте, дополняйте и приводите свои примеры из жизни.

Итак, поехали. Оформление различных элементов сайта по отдельности формируют общее восприятие. Как сказал Микеланджело: «Не пренебрегайте мелочами. От мелочей зависит совершенство. А совершенство — это не мелочь».

На конверсию сайта влияют:

1. Форматирование текста: цвет и сочетание цветов, выравнивание текстов по центру, левому или правому краю, шрифт и размер текста, маркированные списки, оформление абзацев, заголовков и подзаголовков
2. Оформление графических элементов: кнопок и рамок
3. Картинки, их эмоциональная и информационная нагрузка
4. Копирайтинг: обращение к потребностям, эмоциям и мечтам пользователей
5. оформление «шапки»
6. оформление «подвала»
7. расположение и название информационных блоков
8. формы, внешний вид и расположение полей
9. оформление и расположение блоков отзывов и гарантий
10. ит.д.

Все эти элементы условно можно разделить на 3 функциональные группы:

Читать полностью »