Уважаемые менеджеры по продажам, Вы по-прежнему стараетесь продать за счет снижения цены, и даете максимально возможные скидки?

Да, тогда Вы воруете прибыль компании, в которой работаете, и эта история для Вас.

-----------------

Сегодня вечером выбегая из метро на Лукьяновской, в глаза бросилась интересная картина. Напротив выхода из метро, на расстоянии 15 метров друг от друга стоят два ларька с продажей шаурмы. Возле одной точки толпа народа, а на другой продавец скучал без работы.

Мне очень хотелось кушать, и ароматный запах попал на благодатную почву. Сначала хотела купить там, где нет очереди, времени совсем мало было. Подошла к первому ларьку посмотрела на цены, на продавца и пошла ко второму. И как вы думаете, купила там, где стояла толпа народа и цены были на 11 % выше!

В чем же дело? Ждать в очереди, да еще и купить по явно завышенной цене — стадное чувство? – отнюдь .

На второй точке технология продаж продумана до мелочей, начиная с момента, как привлечь клиентов и заканчивая парадом приемов по увеличению прибыли. Обслуживание клиентов на грани фантастики, я даже подумать как следует не успела — сделала заказ, и совсем не жалею об этом.

Дьявол скрывается в мелочах. В чем же отличие?

На первой точке тихо сидел скучающий продавец, в темной курточке, и, когда подходили праздно шатающиеся люди поглазеть на цены, он искоса на них поглядывал. Как сказал Сергей Жуковский таких продавцов «убивать» надо .

Что происходило в это время на точке №2. Я не успела подойти к табличке с ценами и толком их разглядеть, как оттуда в мою сторону слегка наклонился продавец в белом халате, и в шапочке «повара», и, не смотря на очередь, спросил: «Девушка, красавица, Вам большую с сыром или без?» Кхм..., я не успела подумать, как уже дала ответ. Оценка ситуации произошла мгновенно.

На второй точке стояло два продавца, у них помещение было несколько меньше чем у первого, но то, как они продавали… и как слаженно вместе работали — это целое зрелище. Все отработано до мелочей, как по нотам, ни одного лишнего движения, наблюдать за их работой — одно удовольствие. Смотрите сами.

Один из продавцов тот, что в белом халате и в шапочке деньги в руки не брал вообще. Он отслеживал, кто интересуется ценами и зазывал покупателей, не давая им задуматься о цене, и даже не давал задуматься о самом товаре. Предлагал «речевкой» самое дорогое на выбор. Он также заворачивал и подогревал шаурму. Одна рука в полиэтиленовой перчатке, вторая держала инструменты: то ложку, то нож. К еде прикасалась только рука в перчатке.

Прием денег и открывание-закрывание горячего пресса, делал второй продавец. Он тоже одет в белый халат и, — не прикасался к пище, только к крупному оборудованию и к деньгам. Очередь двигалась не то что быстро, а очень быстро. Оба продавца работали в четыре руки, как один организм. Вежливое: «Пожалуйста, кушайте на здоровье, приятного аппетита, возьмите сдачу пожалуйста». В ответ на просьбу некоторых покупателей в очереди, положить какого-то соуса побольше — не просили за это дополнительные пару копеек, как обычно это бывает.

Такой уровень обслуживания на подобных точках «быстрого питания» — мне еще никогда не приходилось видеть.

Еще раз убеждаюсь, что конкуренция даже столь явная — легко преодолевается за счет хорошего обслуживания клиентов. И никакое, убыточное снижение цены, этот пресловутый демпинг, для захвата клиентов и рынка делать — категорически нельзя, слишком не выгодно.

-------------------------------------

Наконец глав. врач вернула мне ноутбук и выписала из больницы. Теперь я могу вернуться к своему любимому блогу, и, надеюсь, столь длинных перерывов больше не будет, по крайней мере в ближайшее время.

Перед тем как меня «заключили» в палате с белым потолком и накачали "наркотой"... эээ, лекарствами, я занималась изучением конкурсов, которые проходили в блогах в 2007 году.

После общения на Блогкэмпе с другими блогерами, в голове прочно засела мысль, конкурсы — это один из самых интересных и простых способов раскрутить блог и привлечь внимание аудитории к любому офф-лайновому бизнесу. Кроме того — это интересно и увлекательно как для организаторов, так и для участников конкурса.

Не знаю, что меня привлекло в идее организации конкурсов больше:

• раскурутка своего блога
• поиск дополнительного способа продвижения собственного бизнеса и бизнесов клиентов, которые я консультирую
• драйв и удовольствие от самого конкурса — развлечение и отдых
• правило "Наполеона", которому я стараюсь следовать: "Мысль — Слово — Дело".

"Мысли": Какие ставят цели организаторы и участники конкурсов? Что можно применить для увеличения прибыли как для офф-лайн, так и для он-лайн?Чем конкурсы блогосферы отличаются от конкурсов проводимых на корпоративных сайтах и конкурсов в офф-лайне? Как их организовать в блоге? Какой есть опыт? Какие есть риски? Как долго длятся конкурсы? Как найти спонсора? и т.д.
"Слово" — это были первые записи мыслей на бумаге, получилось более 20 вопросов для поиска.
"Дело" — начало исследования.

Шаг 1: поиск статей.

Так как я еще не организовывала конкурсов в блогах, первым делом надо поучиться у более опытных людей, которые в блогосфере разбираются гораздо лучше меня. У таких людей можно учиться. Сказано — сделано.

Как организовать мега конкурс на блоге — 3 толковых совета от Димок.
Как надо организовывать конкурсы? — 3 наблюдения и прогноз дальнейшего развития конкурсов в блогосфере от Артема Майнаса.
Блогословенные конкурсы — 3 условия для организации конкурсов от Антона Попова
Как правильно участвовать в конкурсах — 7 рекомендаций

К моему сожалению статей оказалось совсем мало. На большинство своих вопросов я так и не получила ответов. И тем не менее количество конкурсов растет с неимоверной силой.

• Есть конкурсы, от которых получаешь истинное удовольствие и драйв.
• Есть такие, что даже не интересно в них участвовать.
• Есть конкурсы, которым не хватило мощности, чтоб закончится и подвести результаты. В основном им не хватило аудитории.

Просьба к Вам! Если Вы найдете толковые статьи на тему организации конкурсов — киньте ссылочку в комментариях. Заранее благодарю.

Шаг 2: составление списка конкурсов  за 2007 год

Найти все конкурсы за 2007 год для изучения оказалось не такой простой задачей, как показалось на первый взгляд. Многие из них можно найти только через глубокие недра архивов разных блогов или с помощью точного названия. Я старалась брать только конкурсы для блогеров.

Всего найдено и изучено: 40 конкурсов

1. 29-05-07 Дизайн хабрафутболки
2. 09-06-07 Конкурс - на лучшую запись в блог по тегу "Игры"
3. 09-08-07 Новый логотип для портала Мистер Вонг!
4. 21-08-07 Блог на прокачку!от Number One Blogger
5. 24-08-07 Маркетинг блогов от Дмитрия Чистова (конкурс все еще продолжается из-за низкой активности читателей блога)
6. 01-09-07 Самый впечатлительный и Блогтраф от Bloglaugh.ru
   Конкурсы-акция продолжаются на постоянной основе — вечно, результаты подсчитываются каждый месяц
7. 12-09-07 Осеннее постописательство 2007 от Интернетных штучек и Лайфхакер
8. 16-09-07 Блоги: Рабочее место блогера + Конкурс! от Блогера с Алтая
9. 20-09-07 Реальный Емеля » — напиши семь причин, мешающих тебе зарабатывать на контексте в Рунете
10. 20-09-07 КОНКУРС! Стань Интервьюером! от Miku
11. 24-09-07 Тезкопиар от Димок и Давыдова
12. 25-09-07 Конкурс конкурентов: выбираем от Владимира Жилинского
13. 01-10-07 Подруга блоггера конкурс от Маньяка, автора блога "Слабо ли вам?"
14. 01-10-07 Конкурс: Movienizer - лучший каталогизатор фильмов... 
    все еще продолжается
15. 04-10-07 Слоган для WebMilk.ru от Маула
16. 05-10-07 Стань автором текста комикса от Bloglaugh.ru
17. 09-10-07 Я буду твоим рефом (Конкурс)
18. 11-10-07 Раскрути Свой Блог! от Сергея Жуковского "Бизнес по методу Кати Пушкаревой"
19. 14-10-07 Катена-конкурс — логическая игра от Виталия Колесник
20. 14-10-07 Конкурс: 101 причина почему я уникален от Уникального человека
21. 26-10-07 Superконкурс Зажги В Контексте от slon7 (трех этапный конкурс)
22. 29-10-07 Конкурс стихописцев и рифмоплетов о RSS от SEO-критика
23. 04-11-07 Конкурс "Тачка Блогера" от Владимира Алферова
24. 05-11-07 Для меня блог - это… от Mikolka
25. 12-11-07 Конкурс: Лучший Способ Уничтожения Ноутбука!
26. 27-11-07 Конкурс: Напиши стишок о seo
27. 30-11-07 Главмед вокруг нас (до 31декабря 2007)
28. 03-12-07 Конкурс: $100+ за кнопку для рейтинга блогов от Димок
29. 08-12-07 Конкурс! На самую невероятную новогоднюю историю (до 31 декабря 2007) от Гловацкого Максима
30. 10-12-07 Охота за подписчиками к Новому году от Антона Попова и Сергея Жуковского
31. 11-12-07 Новогоднее постописательство 2007 от Интернетные Штучки
32. 13-12-07 Конкурс - покажи свой блог тысячам! от Маула (до 31-12-07)
33. 15-12-07 Конкурс: получи 100$ за совет! (уже 300$ ) от социальной сети iknowfuture.com (IKF), конкурс все еще продолжается.
34. 16-12-07 Конкурсы: 30$ за тИЦ, 30$ за PR, 35$ нахаляву! (до 23-12-07)
    3 конкурса в одном от Уникального Человека
35. 18-12-07 Конкурс: Мне нужна аватарка! (до 16 февраля 2008)
36. 18-12-07 Конкурс на самую забавную новогоднюю историю, Конкурс на самое интересное поздравление с новым годом от Дениса Болтикова

Некоторые конкурсы все еще продолжаются, так что если кто хочет, может поучавствовать или просто посмотреть примеры того, как организовывать конкурсы.

• Как описать конкурс?
• Какие должны быть обязательные характеристики в описании конкурса?
• Какая посещаемость у блога организатора?
• Какие были спонсоры и ограничения?
• Посмотреть комментарии участников
• и многое другое

Шаг 3: нарисовать MindMap  "Как организовать конкурс".

У кого нет времени и лень заниматься изучением конкурсов, чтоб наиболее эффективно организовать свой собственный "Супер мега конкурс" — скачайте карту "Организация конкурсов в блогосфере"

Я составила ее для себя, чтоб ничего не забыть. Хочу избежать самых элементарных ляпов.

Картой уже сейчас можно пользоваться для организации конкурсов: в блогах, на корпоративных сайтах, в офф-лайн.

Скачать

Скачать МindMap (PDF) — Как организовать конкурс в блогосфере
Размер файла: 238KB
Для скачивания файла, нажмите на правую кнопку мыши "Сохранить как..."

Через некоторое время я планирую обновить карту, добавить важные дополнительные детали.
Если хотите в дальнейшем получить обновление карты, со всеми дополнениями напишите мне на почту.

Понравилась статья? Добавьте ее на новостной сайт news2ru
Хотите быть в курсе обновлений на блоге? Подпишитесь на RSS.
Хотите меня поблагодарить? — купите детям оружие.

По статистике киевского метрополитена более 1,83 млн. людей вынуждены пожирать все это рекламное великолепие ежедневно. Иначе им не удастся быстро добраться до работы или домой. Особенно в час пик. Можно конечно выбрать дорогу автотранспортом и просидеть, а то и простоять в пробке более 1,5 часов.

А внушительные цифры пассажиропотока в метро, по статистике некоторых рекламных агентств достигает 2,4 млн. людей ежедневно — магически действуют на рекламодателей. И довольно внушительные рекламные бюджеты плавно текут рекой в карманы рекламных агентств.

В это время, в метро идет война за внимание пассажиров. ВНИМАНИЕ — это то, что нужно каждому отдельному рекламному сообщению. И рекламисты разных компаний, не сговариваясь, стараются использовать наиболее раздражающие и привлекающие внимание цветовые сочетания: ярко красные и желто-черные. В итоге большинство рекламных сообщений пестрят именно этими цветами и как следствие сливаются в однообразное цветное месиво, в одну цветную кашу. И со всех сторон на вас смотрят невероятно счастливые лица фотомоделей с белоснежной улыбкой.

Чтоб выделиться на этом фоне уважаемые рекламисты и маркетологи "ломают" голову. Рекламные бюджеты не уменьшаются, магия цифры пассажиропотока довольно сильна и просто ослепляет рекламодателей. Складывается такое впечатление, что многие, особенно крупные компании, делают массивную атаку в метро, по радио, по ТВ, и забывают отслеживать эффективность каждого рекламного сообщения по отдельности. Хотелось бы мне ошибаться.

Тем временем рекламная война плакатов и баннеров в метро ведется именно за территориальное расположение абсолютно по всюду, куда только может посмотреть глаз несчастного пассажира. Еще не полностью заняты места на потолке и на полу — агрессивная «ловля» внимания пассажиров — продолжается. Им даже некуда «положить» свой взгляд. Они просто вынуждены смотреть на рекламные сообщения.

Мои друзья и знакомые, говорят, что привыкли к этой разноцветной и яркой атаке и уже не обращают на нее внимание. Довольно часто помнят рекламную картинку, но не помнят товар и не помнят компанию, и тем более не помнят контакт компании. И что самое интересное пугаются, если вдруг попадают в вагон, в котором совершенно нет рекламы. Не поверите, ни одной рекламы. В таком вагоне я ехала на днях — прелесть. И все же пустые вагоны действуют немного шокирующее, поначалу.

А теперь представьте, как изобилие красного мигающего цвета действует на подсознание пассажиров. Научно доказано, что такое явление в малых дозах поднимает настроение, а в больших дозах – вызывает агрессию. Например, я в метро устаю. Кроме того, что реклама в таких количествах просто давит, у меня еще и профессиональная привычки смотреть и анализировать рекламу. Глаз все время отлавливает интересные идеи и откровенные ляпы в рекламных плакатах. И ляпов, к сожалению, довольно много.

Как рекламное изобилие действует на Вас? Напишите об этом в комментариях.

Чтоб более Вас не мучить рассказами о невероятных размещениях рекламы смотрите сами.

Вашему вниманию предлагаю небольшую обзорную экскурсию в мир рекламы киевского метро. Некоторые фотографии я сделала сама, а некоторые нашла в сети на разный сайтах: metropoliten.kiev.ua, www.po-kievski.blogspot.com, а также сайтах рекламных агентств.

Путешествуйте и наслаждайтесь миром красок.

Станция без рекламы

Станция с рекламой

Станция метро Льва Толстого без рекламы

Ст. Льва Толстого с рекламой

Другие станции

Это реклама в вагоне: на стенах возле дверей справа и слева, реклама над дверями, на потолке над дверями, реклама на стекле дверей, на ручках, прикрепленных к поручням, на мониторах прикрепленных к потолку.

И на последок, хит рекламы в киевском метро 2007.

Сделанна реклама по технологии аналогичной, которая применяется в кино: расскадровка изображения и рассчет скорости движения поезда, чтоб появилось движение. В общем смотрите сами, что получилось. Эта реклама однозначно привлекла и продолжает привлекать много внимания.

Спасибо спонсорам за поддержку блога:
Продвижение сайтов в Киеве

Организатором игры выступила киево-могилянская бизнес-школа.

Игра прошла достаточно живо и главное весело. Правда, мы только к третьему раунду сработались в команде, и ответили уже на 10 из 12 вопросов. Многие вопросы требовали не только знаний, а зачастую слаженной работы команды по генерации идей и принятию решений. Правильный ответ необходимо выработать за 50 секунд, и обязательно его записать.

Победителями игры Что? Где? Когда? Стали… Как Вы думаете?

Абсолютно верно, Вы их узнали — организаторы Киевского Блогкемп 2007: Максон Пуговский, главный редактор журнала InternetUA, Оксана Завойко, Account manager в Grey Kyiv, Александр Демченко, руководитель проекта Moblog.kiev.ua, и двое других участников команды, я, к сожалению, их не знаю. Команда называлась «Молоковоз - людям» компания PR agencies.

Поздравляю победителей с победой, а нас с участием :)

Как говорится – мир тесен.

P.S.

Эта азартная и захватывающа игра, отлично подходит для повышения эффективности работы сотрудников и формирования команд для ведения бизнеса.

Используйте этот простой и столь увлекательный инструмент в своем бизнесе!

Есть простой способ, как сделать из Вашего старого клиента носителя Вашей рекламы. Этот способ заключается в хорошем обслуживании, внимании и улыбке.

Банальная истина, не правда ли?
Но, как часто Вы экспериментируете и проверяете работоспособность банальных приемов, и сколько времени Вы тратите на поиск «креатива».

Что дает хорошее обслуживание клиентов?
Во-первых, человек сам запомнит Вас.
Во-вторых, расскажет о Вас своим родным, друзьям на работе или вне работы. И те в свою очередь, могут вспомнить о Вас, когда им или их знакомым и друзьям понадобится такая же услуга.

Самое главное, чтоб добиться успеха, необходимо «закрепиться» в памяти Вашего покупателя с хорошими воспоминаниями. Это довольно тонкая и увлекательная игра. Как это сделать?

1. Скажите спасибо.

Это самый простой способ напомнить о себе Вашему покупателю.
Скажите: «Спасибо» Вашему клиенту на следующий день после покупки, за то, что приобрели Ваш товар, за то, что выбрали Вашу компанию.

2. Получите обратную связь

Поинтересуйтесь, устроила ли клиента работа Ваших сотрудников «послепродажного сервиса»: доставка, сборка, подключение, наладка, обучение…

Если были какие-то проблемы, дайте клиенту выговориться и пожаловаться именно Вам, а не «на сторону». Дайте понять клиенту, что его жалобы услышаны, и что любая информация от него о работе Ваших сотрудников очень Важна для Вас.

3. Будьте рядом

Немного позже еще через неделю, проведите небольшой опрос клиентов, поинтересуйтесь:

Как продвигаются первые успехи по использованию Вашего товара?
Удовлетворены ли они приобретенной продукцией?
Удовлетворены ли они обслуживанием?
Устраивает ли их цена на купленную продукцию?
Хотели бы они снова воспользоваться Вашими услугами ххх?
Какой совет они Вам дадут по улучшению качества Вашей работы?

Как правило, Вам пожалуются на высокую цену — используйте это во благо себе. Еще раз напомните о преимуществах товара. Спросите, использует ли клиент полученный товар на полную мощность или нет? Почему да, почему нет… Нужна ли помощь, какая? Очень часто необходимо человека просто послушать — Уделите человеку внимание.

Этот метод несколько времязатратный. Но он дает хорошую обратную связь и работает на перспективу.

Хороших Вам экспериментов.

P.S. Отличный пример приводит Евгений Буряков в одном из выпусков его рассылки, о том, как можно работать с жалобами клиента. Ведь от поломок никто не застрахован. Дайте возможность «излить душу» Вам, а не на сторону.

У меня выработался особый иммунитет к рекламе, поэтому  прочитало это сообщение мое подсознание, получилось — "За честні та прозорі вибори" (рус. " За честные и прозрачные выборы") — ничего удивительного, подумала я, идет активная политическая "бомбардировка" населения рекламой о кандидатах. Перед выборами, которые состоятся в эти выходные — обычное положение дел.

И тут, чувствую, на подсознании зашевелился "червячок рекламиста". Это же не реклама политического деятеля, "не поливание ответной грязью" — это пропаганда. Ну-ка, ну-ка, дайте посмотреть поближе, как интересно. Опускаю свой взгляд на эту рекламо-пропаганду, в этот раз прищурив глаза из-за плохого зрения, и более внимательно, читаю : "За чисті та прозорі вироби" (по рус. " За чистые и прозрачные товары") — меня улыбнуло.

Молодцы рекламисты и пропагандисты вместе взятые, кто готовил данную рекламо-пропоганду, придраться сложно и работает так, как задумано. И не подумайте, что цель продать товары по акции.

Цель сказать, "вдолбить в головы"населения фразу:  "За чисті  та прозорі вибори". В общем, порадовала меня выдумка, такое встречаешь не часто.

Чтоб проверить себя и узнать, достигла ли эта пропаганда других, чтоб узнать, что читают другие люди, я попросила рядом стоящих людей прочитать написанное: "Прошу прощения, у меня плохое зрение, Вы не подскажете, что тут написано?... Да нет, под большими буквами?"

Большинство опрошенных людей (особенно мужчины), с радостью помогали не зрячей симпатичной девушке. Произносили приблизительно одно и то же:

Вы не видите большие буквы или маленькие?

Большими буквами написано: "ЗА чисті та прозорі ВИБОРИ", прошу прощения, "ЗА чисті та прозорі ВИРОБИ", и ниже, купите у них сразу очки и контактные линзы до 8 октября и Вы получите 25% скидку. И еще Вам предложат выиграть приз, ага сразу две покупки... Я вот как-то покупал очки и... , а у Вас какое зрение?... "

Что самое интересное, практически никто не прочитал условия акции дословно. Многие переводили сразу на русский язык и выдавали в собственной интерпретации. А вот то, что написано большими буквами, читали только по-украински, и в разных вариациях, и практически всегда не правильно. А следовательно цель пропоганды — достигнута.

Те, кто стоял рядом, иногда поправляли читающих, добавляя свои рассказы об их первом прочтении этой рекламы, выражая свое недовольство, что они тоже с первого раза прочитали сообщение неверно. (Откуда им было знать, что так было задуманно?) Некоторые, начинали меня консультировать по-поводу выбора очков и контактных линз. Между кем-то начинались бурные обсуждения выборов.

В общем, я невольно запускала процесс распространения "активных слухов".

Что делает эту пропаганду "работающей", хоть и замаскированной под рекламу?

1. Зеленый успокаивающий цвет.
2. Поле для пропаганды занимает более 50% места от всего сообщения.
3. По содержанию, в целом, — это рекламная акция, (если присмотреться к надписям мелкими буквами ).
4. Грамотно подобраны размеры шрифтов для разных слов и предложений.
5. Грамотно расставлены цветовые пятна, привлекающие внимание в "нужные" места.
6. Контакты компании продавца оптики — абсолютно реальные, и акция работающая — тоже, абсолютно реальная, не выдуманная.
7. Рекламо-пропаганда крутилась не только в метро, как потом мне подсказали знакомые и друзья. А это значит, было хорошее "покрытие" аудитории данным сообщением.
8. И самое главное — отличная игра ключевой фразы с буквами делает свое дело, сравните:

• "ЗА чисті та прозорі ВИРОБИ" — то, что на самом деле написано
• "ЗА чисті та прозорі ВИБОРИ" — то, что прочитало подсознание
• "ЗА честні та прозорі ВИБОРИ" — второй вариант, что прочитало подсознание

Чтоб Вы не путали, что относится к пропаганде, а что к рекламе, ниже немного скучного объяснения.

Основное отличие пропаганды от рекламы?

Пропаганда имеет целью изменить ценности, взгляды, убеждения, повлиять на Ваше восприятие системы жизненных ценностей. Она более идеологична... Если по-простому, она направлена именно на Вас, на Ваше социальное отношение к чему-либо, заставляет Вас задуматься: "Вы за или против?" + дает сразу подсказку, за что "правильнее" быть — "За".

Кроме того у пропаганды есть только две стороны: "Все, кто не с нами, тот против нас", третьего не дано.  К функциям пропаганды относятся:

• социальный контроль,
• придание вектора действиям последователей,
• мобилизация и активизация сознания,
• опосредованная борьба с противником (конкурентом)

Цель рекламы — это увеличение продаж товара, раскрыть все преимущества товара... Если по -простому, реклама направлена на товар, и стремится повлиять на Ваш выбор при покупке. Функции рекламы:

• популяризация товара,
• информирование: о выгодах приобретения товара, о функциональности товара, о наиболее ярких отличиях от товаров конкурентов
• придать товару образ максимальной необходимости покупателю

P.S. Снимок сделан 8 сентября 2007 года, до начала выборов — 20 дней.

Буквально пару дней назад я объясняла своему партнеру, точнее доказывала с пеной во рту, что бизнес-литературу нельзя читать по диагонали или методом скорочтения, или просто просматривать. Я рассказывала ему о своем «изобретенном велосипеде» по чтению книг, которая состоит из 5 ШАГОВ успеха, получения знаний. Суть системы заключается в прочтении книги 3-5-7-10 раз разными способами. Все пять шагов Вы можете прочитать в конце статьи, а сейчас о том, где я нашла свой «велосипед».

Думаю, Вы читали, знаменитую книгу Клода Хопкинса «Реклама. Научный подход. Моя жизнь в рекламе», впервые я прочитала ее еще в институте. Обложка у нее была вот такая.

На днях, подбирая литературу на amazon.com, я увидела оригинальную обложку.

Nobody should be allowed to have anything to do with advertising until he has read this book (Scientific Advertising) seven times. It changed the course of my life.

Он пишет: "Никого даже близко нельзя подпускать к рекламированию, пока он не прочитает эту книгу семь раз. Она изменила мою жизнь!.."

Как видите, на обложке русской версии книги НЕТ настоятельной рекомендации, а жаль. Рекомендация очень дельная — испытала на собственном опыте, хотя я читаю книгу всего третий раз.

Эта книга — самое настоящее руководство по маркетингу для начинающего  предпринимателя. Я бы даже сказала, что это настольная книга любого человека, который занимается бизнесом.

Просто невероятно, сколько на 90 страницах можно вместить непреложных истин ведения продаж, и взаимодействия продаж с рекламой. Написано, ЧТО и КАК делать. Только почему-то не сразу знание переходит в осознание и действие. Сейчас, читая и перечитывая некоторые абзацы по несколько раз, я все еще нахожу новое значение и новое понимание написанного. Я поняла, что книгу Клода Хопкинса «Реклама. Научный подход» надо читать БУКВАЛЬНО и желательно читать в оригинале. Надо задумываться над значением и толкованием каждого слова и предложения.

Книга всего 5 миллиметров в толщину, очень ценная, не смотря на свой маленький объем.
Во время чтения, чтоб не забывать вопросы, которые возникают в голове, я их просто пишу на полях. Пишу все вопросы, которые приходят в голову, даже если они повторяют одно и то же, только разными словами:

Например:

Первое предложение из 1 главы:
«Пришло время, когда реклама в хороших руках становится наукой. Как и всякая наука, она основана на законах и точных величинах»

Очень важные слова в абзаце – ТОЧНЫЕ величины.

из 5 главы:
«Так же и в рекламе. Предлагаемый вами товар заинтересует только определённых людей и по определённым причинам. Вам важны только эти люди. Поэтому напишите заголовок, обращённый только к ним»

Возникает несколько вопросов (по принципу точных величин):
Предлагаемый вами товар заинтересует только определённых людей

• По каким параметрам вы отличаете людей друг от друга? Перечислить.
• По каким конкретно параметрам Вы определяете «определенных» людей. Перечислить.
• Чем они отличаются от всей другой массы людей?
• Как определить этих людей среди толпы? Перечислить.

и по определённым причинам.

• По каким именно причинам они заинтересуются рекламой?
• Что заставляет их волноваться по этой причине?
• Какие есть доказательства того, что их это волнует?

заголовок, обращённый только к ним.

• Что конкретно, какие именно слова в заголовке обращены к «определенны» людям?
• Какие есть доказательства, что именно эти слова привлекут внимание определенных Вами людей?

И таких вопросов возникает множество, почти на каждый абзац книги. В некоторых главах получаю ответы на поставленные вопросы.
Теперь я понимаю, почему Огилви так настоятельно рекомендует прочитать эту книгу не менее 7 раз, в ней заключено смысла намного больше, чем кажется на первый взгляд.

Моя система чтения бизнес-литературы.

Шаг 1.

Прочитать книгу, способом скорочтения, по диагонали или просто ее просмотреть.

Шаг 2.

Прочитать главы, которые заинтересовали больше всего, выделяя слова, которые навели на какие-то мысли. Эти мысли сразу обязательно записывать, на полях или приклеивать листики с пометками, возможно, делать пометки в отдельной рабочей тетрадке (для меня это работает хуже, потом не возможно редактировать и что-то добавлять, да и искать в тетрадке не очень удобно).

Шаг 3.

Прочитать внимательно всю книгу от корки до корки тем же способом что и в шаге 2.

Шаг 4.

Прочитать только сделанные пометки с вопросами, мыслями и замечаниями.

Шаг 5.

Прочитать книгу еще раз от корки до корки или только отдельные темы, обязательно делая пометки, что внедрили в жизнь и попробовали на практике, а что нет. Записывать результаты, собирать собственную «Базу знаний».

Вот, пожалуй, и все о моем «велосипеде». Еще раз подтвердилась простая истина — не надо создавать «велосипед», все уже придумано до нас, надо только найти, понять и применить. И на последок, небольшой отрывок из этой же книги:

В прошлом незнание этих принципов являлось основной трудностью рекламы. Каждый специалист подходил со своей меркой. Знания, накопленные предшественниками, переход их количества в качество были для него закрытой книгой. Он был похож на человека, который пытается изобрести паровоз на пустом месте, не изучив накопленного другими опыта. Рекламист-одиночка чувствовал себя как Колумб, пустившийся в плавание на поиски неведомых земель»

«…ситуация улучшилась. Теперь меняются свойства товара или особенности аудитории, но не методы рекламы. Трудно просчитать заранее человеческие пристрастия, особенности характера, предубеждения, симпатии и антипатии. Мы не можем предсказать, насколько популярным будет продукт, зато мы точно знаем, как наиболее эффективно продать его.
Риск может привести к неудаче, но не к катастрофе» Потери, если они и случаются, бывают невелики. А их причины, как правило, не имеют отношения к рекламе»

P.S. По слухам, которые ходят в Интернет, книга Клода Хопкинса «Реклама. Научный подход» изменила жизнь не только Дэвида Огилви, а похоже и жизнь Джея Абрахама — самого успешного и дорого маркетолога нашего времени, говорят, он прочитал эту книгу более 50 раз.