5 причин, почему «Обвиняется» разработчик сайта

разработка сайтаС какими проблемами приходят заказчики к консультанту по маркетинговому анализу сайтов? Основная причина — сайт не работает. Начинаешь выяснять, что значит, не работает? Ответы чаще всего звучат так:

  • посещаемость маленькая
  • люди приходят и сразу уходят
  • нет звонков с сайта
  • нет покупок с сайта, хотим, чтоб все кто к нам заходит, даже просто так, хотели сделать у нас покупки.
  • сайт невозможно найти в поисковиках, разве что только люди знают наше имя и конкретно ищут нас.
  • хотим быть на первых местах в выдаче поисковых систем

Расспрашиваем дальше: «В чем может быть причина всех этих проблем?». Часто слышишь ответ: «Виноваты разработчики сайта».

Если спросить разработчиков: «Заказчик сам виноват, мы старались сделать все, что могли. И, вообще, пусть нам спасибо скажут. Мы кучу работы проделали, за которую он не платил. А их идиотские «правильные» идеи, пусть сами теперь расхлебывают. Просили – мы сделали, какие претензии?».

Знаете, не в обиду сказано, но в том, что сайт не работает виновны обе стороны. Успех сайта закладывается на предварительном этапе, до разработки прототипа сайта, до создания дизайна. Есть несколько причин, почему стороны не довольны друг другом, почему возникают взаимные обиды.

  1. Заказчик НЕ знает чего он хочет от сайта. Он не может определить цели и требования для  сайта:  ЗАЧЕМ создается сайт, для КОГО создается сайт, КАКИЕ ДЕЙСТВИЯ ожидаются от пользователя, ЧТО должен уметь сайт?
  2. Как следствие п.1, разработчик вынужден самостоятельно ставить цели для сайта заказчика. А теперь хорошегнько подумайте, кто ставит эти цели в дизайн студии: менеджер проекта, дизайнер, программист, кто конкретно…? — парадокс, правда? 🙂
    В итоге сайт изначально разрабатывается в неверном ключе, сайт изначально разрабатывается НЕ под компанию заказчика, и НЕ под клиентов заказчика. Складывается комичная ситуация, когда веб-студия «слизала» у конкурента сайт «на глазок», а будущий «счастливый» обладатель сайта утверждает предложенное решение (главное, чтоб не хуже конкурентов).
  3. Изначально НЕ распределена ответственность сторон, заказчик и веб-студия не знают, кто и за что отвечает. Создается почва для взаимных обвинений. Чтоб, избежать этого, желательно распределить, за что:
    — 100% отвечает заказчик
    — 100% отвечает разработчик
    — совместное участие, распределятся по задачам, но окончательное решение и ответственность все равно ложится на одну из сторон (об этом надо заранее договариваться!).
  4. Нет ЧЕЛОВЕКА ответственного за целостное виденье проекта, как с одной стороны, так и с другой. В результате, каждый, кто берется делать свой кусок работы по сайту, старается сделать его максимально хорошо. И так рождается на свет множество не нужного функционала, всяких дизайнерских рюшечков…
  5. Планируются работы только по продвижению сайта в Интернет. При этом НЕ учитываются работы по созданию и оптимизации наполнения сайта (тексты, картинки, аудио, видео, презентации, файлы для скачивания…)  под клиентов. НЕ планируются работы по подготовке «заточенных» страниц под конкретные рекламные компании.

Уверенна, Вам нужно, чтоб Ваш сайт хорошо находили поисковики, и чтоб Ваш сайт находился на первых позициях выдачи — это конечно же хорошо.

Я также уверена, что надо хорошо поработать над контентом сайта, чтоб посетители быстро находили нужную им информацию. Для этого надо сделать контент более дружественным для клиентов. Для этого нет необходимости делать редизайн и привлекать веб-студию.

Если у Ваших посетителей проблемы с использованием навигации, тогда первое, что можно сделать – это изменить слова в навигации, сделать их более понятными Вашим пользователям. И для этого нет необходимости привлекать веб-студию. Это можно сделать своими силами.

P.S. осталось всего 3 спонсорских БЕСПЛАТНЫХ места на тренинг.

, , ,

14 Responses to 5 причин, почему «Обвиняется» разработчик сайта

  1. locomotive 25.03.2008 at 14:00 #

    > Виноваты разработчики сайта

    а все из-за неграмотности. со временем будет лучше =)

  2. Карина 2.04.2008 at 14:00 #

    Все выше изложеное требует большого опыта в продвижении сайтов, он приходит со временем, если конечно заниматься этим делом.

  3. Снежанна 3.04.2008 at 15:33 #

    Думаю необходимо чтобы за общим результатом проекта следил один человек. Что-то вроде «режиссера» который имеет конечное видение, предварительное согласованое с «продюсером»(заказчиком). Иначе раздробленность решений приводит к хаусу.

  4. Снежанна, Вы абсолютно правы, об этом и говорится в пункте 4

  5. top 21.04.2008 at 00:02 #

    Если посетители заходят и уходят, «виновата» поддержка — проверено, если гость натыкается на мелкие неопрятности типа нажал на товар — появилась страница 404, это вызовет у него чувство гадливости) и он слиняет.

  6. Fred Perry 22.04.2008 at 08:45 #

    Canesna v cajdoi rabote este necotirie puncti v cotorom rabotnic mojet biti vinovatom,tac sto nada delati tac stobi bili vse dovolini:)

  7. itsuport 25.04.2008 at 13:25 #

    Прав тот у кого больше прав!

  8. andrew 9.06.2008 at 15:33 #

    «5. Планируются работы только по продвижению сайта в Интернет. При этом не учитывается работа по оптимизации контента сайта под клиентов, и под поисковые машины.»

    Разве продвижение сайта не включает оптимизацию контента под поисковые машины?

  9. andrew — Вы абсолютно правы, продвижение сайта включает оптимизацию контента под поисковики.

    Суть 5 пункта в том, что надо оптимизировать И под клиента, И под поисковые системы. Платит деньги — клиент, а про него часто забывают, делая оптимизацию под «роботов».

  10. Алексей Л 11.06.2008 at 01:52 #

    Ну у кульного вемастера всегда есть нормальные отмазы почему не работает сайт, напрмер яндекс ещё не проиндексировал страницы, сейчас подождите и весь инет узнает о вашем товаре!)) и т.п. Работает, проверенно!))) ообенно людей пугает слово проиндексировал!))))

  11. andrew 16.06.2008 at 15:11 #

    2 Алексей Л
    У кульного вебмастера сайт работает 😉

  12. Алексей Л — знаешь, а многим собственникам сайта плевать чего там делает кульный веб-мастер, и что индексация криво прошла, пусть хоть на голове стоит. Им главное, чтоб ПРОДАЖИ были, и гарантий они хотят именно на рост покупок. А мозги запудрить можно как угодно — это отдельная тема.

  13. Наталия 7.11.2008 at 13:06 #

    Просто нужно следить за сайтом и всё всегда успевать и тогда никто никогода не будет обвинять!

  14. Милан 7.11.2008 at 13:51 #

    2 Наталия а если таких сайтов штук 5-8, тогда и возникают такие затруднения.

viagra